1.        CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Ce site web est géré par Bidule Truc Bijoux.

 

Emilie Marcel responsable de l’entreprise Bidule Truc Bijoux numéro de siret 811520196 résidant au 900 chemin Uhazaldea 64210 Ahetze

 

Tout au long de ce site web, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Bidule Truc Bijoux. Bidule Truc Bijoux fournit ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site web, à vous, l'utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, conditions, politiques et avis contenus dans le présent document.

 

En visitant notre site web et/ou en achetant quoi que ce soit chez nous, vous participez à notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris les termes, conditions et politiques supplémentaires référencés ici et/ou disponibles par lien hypertexte. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s'y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

 

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le site ou les services. Si ces conditions générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces conditions générales.

 

Toute nouvelle fonction ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel est également soumis aux présentes conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit d'actualiser, de modifier ou

de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour voir si des changements y ont été apportés. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au site après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.

 

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Vous nous fournissez la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

 

 

SECTION 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

 

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez avoir au moins atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos parents mineurs d'utiliser ce site web.

 

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur) de votre juridiction lorsque vous utilisez le Service.

 

Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou de code de nature destructrice. Toute violation ou infraction à l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

 

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Nous nous réservons le droit de refuser la prestation de services à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

 

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transmis en clair et peut impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des dispositifs. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lorsqu'elles sont transmises sur les réseaux.

 

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou utiliser toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

 

Les titres utilisés dans le présent accord le sont à des fins de commodité uniquement et ne limitent pas ou ne dérogent pas aux présentes conditions.

 

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

 

Nous n'assumons aucune responsabilité si les informations fournies sur ce site web ne sont pas correctes, complètes ou à jour. Les informations contenues sur ce site web sont uniquement destinées à l'information générale et ne doivent pas être considérées comme la seule base de décision sans consultation de sources d'information primaires, plus précises, complètes ou actualisées. Toute utilisation des informations contenues dans ce site est à vos propres risques. Ce site web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre d'information uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas obligés de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site web.

SECTION 4 - ÉVOLUTION DES SERVICES ET DES PRIX

 

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

 

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

 

 

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

 

Certains produits ou services peuvent n'être disponibles en ligne que par l'intermédiaire du site. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

 

Nous avons fait tout notre possible pour que les couleurs et les images de nos produits apparaissant dans le magasin soient aussi précises que possible. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur est correct.

 

Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service sur ce site web est nulle là où elle est interdite.

 

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

 

SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande, à notre seule discrétion. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées depuis ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire, à notre seule discrétion, les commandes qui semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

 

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et précises sur vos achats et votre compte pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, notamment votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

 

Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de retour.

 

 

SECTION 7 - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La transmission de vos données personnelles via le magasin est soumise à notre politique de confidentialité.

 

Pour plus d'informations, veuillez notre politique de confidentialité.

 

 

ARTICLE 8 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

 

De temps en temps, il peut y avoir des informations sur notre site web ou le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si une information sur le Service ou tout autre site web lié est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

 

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier toute information sur le Service ou tout autre site Web connexe, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Vous ne devez pas utiliser une date de mise à jour ou de révision spécifiée utilisée sur le service ou un site web connexe pour indiquer que des informations sur le service ou un site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

 

 

ARTICLE 9 - TRANSPORT

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

 

Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse.

 

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition sont gratuits en lettre simple

La livraison avec suivie est de 5€

 

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l'envoi du colis, vous recevrez un numéro de suivi avec le lien qui vous permettra de vérifier à tout moment l'état de votre livraison.

 

Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service d'assistance à l'adresse suivante : biduletrucbijoux@gmail.com

 

Tout retard d’expédition dont Nous aurions connaissance Vous sera transmis dans les plus brefs délais. Afin de répondre à toutes questions éventuelles à propos de Votre commande, Notre service clientèle est à votre disposition par téléphone au 0679775132 ou par email à l’adresse suivante : biduletrucbijoux@gmail.com

 

Le site biduletrucbijoux.com décline toute responsabilité en cas de retard, perte ou dommage lors du transport concernant l’expédition faite par les services postaux et/ou transporteurs. Si Vous contestez la réception du produit que Vous avez commandé alors que le transporteur indique l'avoir livré, ou avez refusé la réception d'un colis présentant des dommages ou ayant été ouvert de manière abusive par le transporteur, Vous êtes tenu de nous fournir les éléments suivants :

• Une déclaration sur l'honneur, signée de votre part, attestant de l'absence de livraison ou de la réception d'un produit endommagé ou spolié.

 

• Une copie d'un justificatif de domicile datant de moins de trois mois.

 

• Une copie d'un justificatif d'identité.

 

• Des éventuelles preuves sous formes de photographies et/ou vidéos Ces documents sont nécessaires pour permettre à biduletrucbijoux.com de prendre en charge les coûts liés à une nouvelle expédition du produit concerné.

 

 

Délais de livraison Pays

Délai de livraison France

2 -14 jours ouvrables

 Belgique

2 -14 jours ouvrables

Suisse

2 -18 jours ouvrables

 

RETOURS

 

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à supporter de pénalités.

 

Toutefois, Nous Vous proposons aimablement des possibilités de retour dans les deux cas suivants :

 

• Achat en Boutique : Vous bénéficiez d'un droit de retour sous quinze (15) jours à compter de la date de réception, sous réserve de certaines conditions (cf.4.2). L'une de ces conditions essentielles est que les produits retournés doivent être répertoriés dans notre catalogue produit en

 

• Achat en Ligne : Malgré l'exception n°3 de l'article L. 221-28 du Code de la consommation, nous vous offrons un droit de retour sous quinze (15) jours à compter de la date de réception pour les produits achetés en ligne, sous certaines conditions (cf.4.2), s'ils ne vous donnent pas entière

 

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en utilisant ce formulaire de rétractation, en conformité avec les dispositions des articles L. 221-1, L. 221-5 et L. 221-13 du Code de la consommation. Ce formulaire sera à nous remettre dans votre colis de retour rempli et signé. Nous recommandons également de nous le transmettre par mail à l’adresse suivante biduletrucbijoux@gmail.com

Modèle de lettre type pour la rétractation du consommateur dans le cas d'un contrat à distance.

Lettre à adresser en recommandé avec accusé de réception au vendeur.

Prénom et nom du consommateur

Son adresse

Code postal - Ville

Destinataire : Prénom et nom du professionnel vendeur

Adresse du destinataire (vendeur)

Code postal - Ville

À ..., le ... (date de la lettre)

Madame, Monsieur,

Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple la collection de DVD, le fauteuil...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.

Vous pouvez éventuellement ajouter :

À défaut, je me verrais contraint(e) d'engager des poursuites pénales contre votre société.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

Signature

Dans le cas d’un retour pour échange ou remboursement, les frais de retour ainsi que d’assurance en France métropolitaine sont à Notre charge dans le cadre d’un achat en ligne uniquement. Pour procéder à un remboursement des frais de retour, Vous devez contacter directement le service client par email à l'adresse suivante biduletrucbijoux@gmail.com avec le formulaire de rétraction rempli en pièce jointe de votre mail. Il est impératif de nous remettre tous les documents liés à la commande (facture, certificat, écrin...).

 

Hors France métropolitaine (DOM-TOM, Europe et autres pays étrangers), les frais de retour ainsi que les frais d’assurance seront à la charge du Client. Pour cela Votre colis doit être renvoyé à l’aide d’un service de transport avec assurance contre avis de réception.

 

Il est rappelé, que les frais de port concernant les services après-ventes seront à la charge du Client et ne pourront en aucun cas Vous être remboursés. À la charge du Client de souscrire à une assurance pour la valeur du bijou lors de l’envoi. Bidule Truc Bijoux décline toutes responsabilités en cas de perte ou colis endommagé.

 

 

REMBOURSEMENTS

 

Une fois que votre déclaration aura été reçue et vérifiée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre déclaration. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et, dans un délai déterminé, votre carte de crédit ou le mode de paiement original sera automatiquement crédité.

 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

 

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.

 

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent des délais de traitement avant qu'un remboursement ne soit comptabilisé.

 

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@biduletrucbijoux.com

 

 

Articles proposés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles dont le prix est réduit par rapport au prix d'achat initial ne peuvent pas être remboursés, les achats à prix réduit ne seront pas remboursés.

 

Échange (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à info@biduletrucbijoux.com.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Un bon cadeau vous sera envoyé par la poste à la réception des marchandises retournées.

 

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lorsque vous l'avez acheté, ou si le donateur du cadeau s'est envoyé la commande pour vous le donner plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il prendra les dispositions nécessaires pour vous le renvoyer.

 

Vous devez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

 

ARTICLE 10 - CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.

 

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront précis ou fiables.

 

Vous acceptez que nous puissions de temps en temps supprimer le service indéfiniment ou mettre fin au service à tout moment sans préavis.

 

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos propres risques. Le Service et tous les produits et services mis à votre disposition par le biais du Service sont fournis (sauf indication contraire expresse de notre part) sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

 

En aucun cas Bidule Truc Bijoux, nos responsables, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou les dommages similaires, qu'ils soient contractuels, délictuels (y compris la négligence), toute responsabilité stricte ou autre responsabilité découlant de l'utilisation de tout service ou produit obtenu par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou mis à disposition de toute autre manière par le biais du service, même s'il a été informé de la possibilité de le faire.

 

ARTICLE 11 - INDEMNISATION

 

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Bidule Truc Bijoux à l'écart de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions générales ou des documents qu'elles contiennent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 12 - DIVISIBILITÉ

 

Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable et la partie inapplicable sera considérée comme séparable des présentes conditions générales et cette disposition n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

 

ARTICLE 13 - RÉSILIATION

 

Les obligations et responsabilités des parties conclues avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

 

Les présentes conditions générales survivront à toute résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou si vous cessez d'utiliser notre site web.

 

Si, à notre seule discrétion, vous avez enfreint ou nous soupçonnons que vous avez enfreint un terme ou une disposition des présentes conditions générales, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou l'accès à nos services (ou une partie de ceux-ci) peut vous être refusé.

 

POUR INFORMATION depuis le 1er janvier 2016, la loi permet à tout consommateur l'accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige. Cette obligation résulte de l'article L. 612-1 du code de la consommation.

 

Liste des médiateurs de la consommation https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references

 

ARTICLE 14 - ACCORD COMPLET

 

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce Site ou en relation avec le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions d’utilisation).

 

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne peut être interprétée à l'encontre du rédacteur.

 

ARTICLE 15 - DROIT APPLICABLE

 

Le présent contrat est régi par le droit français. Il doit être appliqué et interprété conformément à ce droit. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le tribunal de commerce de Bayonne

 

 

ARTICLE 16 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

 

Vous pouvez consulter la dernière version des conditions générales à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation ou votre accès à notre site Web ou au service après la publication de modifications aux présentes conditions générales constitue une acceptation de ces modifications.

 

Dernière mise à jour : 03 octobre 2023

 

INFORMATIONS DE CONTACT

 

Les questions concernant les conditions générales doivent être adressées à biduletrucbijoux@gmail.com

 

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante biduletrucbijoux@gmail.com

 

Ou par voie postale à l’adresse suivante

 

Bidule Truc Bijoux

900 chemin Uhazaldea

64210 Ahetze

 

 

2.        MENTION LÉGALES

 

Responsabilité du contenu

 

Le contenu de nos pages a été créé avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que le contenu est correct, complet et à jour.

 

RESPONSABLE DU CONTENU

Emilie Marcel

900 Chemin Uhazaldea

64210 AHETZE

 

HÉBERGEUR DU SITE WEB

Shopify.

 

CRÉATION ET MAINTENANCE DU SITE WEB

Emilie Marcel

900 chemin Uhalzaldea

64210 Ahetze

 

Protection des données

 

L'utilisation de notre site web est généralement possible sans avoir à fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple, le nom, l'adresse ou les adresses électroniques) sont collectées sur notre site web, cela se fait toujours sur une base volontaire, dans la mesure du possible. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

 

Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par courrier électronique) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

L'utilisation par des tiers des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'impression pour l'envoi de matériel publicitaire et d'information non expressément demandé est expressément interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

 

 

CONDITIONS D'UTILISATION ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

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